GARANTIE

Quelle est la période de garantie?

Période de garantie du produit:

Les produits Alessandro Design bénéficient d'une garantie de 24 mois pour les personnes naturelles et 12 mois pour les entités juridiques. Les produits refermés ont une garantie pour une période de seulement 12 mois. Certains produits peuvent avoir une période de garantie plus courte en fonction de la durée moyenne de l'utilisation des produits.

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Comment la garantie est-elle faite?

Étapes pour l'envoi de garantie:

Pour envoyer un produit sous garantie, vous devez suivre quelques étapes simples:
  • Débranchez le produit du réseau d'énergie ou du réseau d'eau en cas de batteries sanitaires (demandez une aide professionnelle)
  • Retirez le produit exactement comme il est arrivé lors de l'achat
  • Emballez le produit dans la boîte d'origine ou dans la boîte en carton dur et sécurisé avec des bulles ou des journaux ou des magazines
  • Contactez le service de relation client et annoncez votre problème (ayez votre numéro de commande ou votre numéro de téléphone)

Contact:

WhatsApp: 0723029676
Téléphone: 0215557252
E-mail: contact@alessandrodesign.ro

Pour plus de détails concernant la procédure de soumission, veuillez lire l'article ci-dessous

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Comment procéder si le produit envoyé à la garantie n'a aucun problème

Si vous envoyez un produit et qu'il n'a aucun défaut, c'est-à-dire qu'il est fonctionnel, des frais seront facturés, il couvrira le coût du transport.

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