Quel est le délai de livraison?

- Le délai de livraison est 1-3 jours ouvrables.
- Dans le cas des produits de type «Pré-commande», le terme peut être de 2-4 jours ouvrables.
- Les produits dans les dépôts externes (en dehors de la Roumanie) ont un terme de 4-9 jours ouvrables.

Commandes passées jusqu'à l'heure 12, pour lequel il y a un stock, sera principalement enseigné au courrier le même jour. Poisson 80% Des forfaits enseignés au service de messagerie, ils sont livrés le lendemain.

Ces informations sont également disponibles sur la page du produit, où la date de livraison estimée s'affiche.

Comment puis-je suivre ma commande?

Avec la confirmation de la commande, vous recevrez un lien par e-mail où vous pouvez afficher l'état de votre commande sur cette page, vous pouvez suivre l'état de votre envoi en appuyant sur le bouton "Paquet poursuivant". Si ce bouton n'est pas visible, votre commande n'a pas encore été remise au service de messagerie.

Après avoir enseigné les forfaits au courrier, vous recevrez dans un autre e-mail tant AWB ainsi que le lien de suivi du courrier pour gérer votre livraison de commande.

Livraison via EasyBox

Certains produits de conception Alessandro peuvent être livrés à travers Easybox, selon leur taille. Les produits pour lesquels cette option sont disponibles sont explicitement marqués sur la page du produit avec le badge suivant:

Disponible via EasyBox

ATTENTION: Actuellement, peut être livré via des commandes EasyBox uniquement avec 1 produit unique.

Quelle est la politique de livraison?

1. Livraison dans toute la Roumanie:

• Le coût de livraison est de 21.99 Lei pour chaque commande
• Les commandes avec la valeur totale supérieure à 400 Lei bénéficier de la livraison gratuite
• Pour les commandes qui nécessitent la livraison dans plusieurs colis séparés, dû 400 Lei.

2. Livraison en Bulgarie et en Hongrie:

• Le coût de livraison est de 35.99 Lei

3. Livraison en Grèce, République tchèque, Pologne, Slovaquie, Slovénie, Croatie:

• Le coût de livraison est de 45,99 LEI

4. Le courrier utilisé pour la livraison est DPD ou Sameday.

• Après avoir repris la commande, le délai de livraison estimé est de 1-3 jours ouvrables à partir de la date d'émission de la facture et de confirmation des actions de l'entrepôt.
• La réservation du produit ne se fait pas automatiquement avec le placement de la commande, car il existe un risque que certains produits souffrent pendant la manipulation de l'entrepôt.
• Dans des situations exceptionnelles lorsque les produits ne sont pas disponibles en stock, le délai de livraison maximum peut atteindre 30 jours. Si dans ce terme, il n'est pas possible d'amener les produits en stock et d'honorer la commande, il sera annulé automatiquement.

5. Produits d'autres fournisseurs de l'Union européenne:

• Certains produits disponibles dans notre magasin proviennent de fournisseurs d'autres pays de l'Union européenne
• Le long terme est dû au processus international d'importation et de logistique nécessaire pour assurer la livraison sûre et rapide de ces produits.
• Ces produits sont marqués avec un délai de livraison estimé 5-10 jours ouvrables (Visible sur la page du produit)

Veuillez noter que nous nous efforçons de respecter les conditions de livraison mentionnées et de vous fournir les meilleurs services. Si des retards ou d'autres problèmes inattendus surviennent, nous vous informerons rapidement et nous ferons tout leur possible pour remédier à la situation.

Pour toute autre question ou clarification, nous sommes à votre disposition au numéro de téléphone 0215557252 ou via l'application WhatsApp à 0723029676.

Comment modifier les données de livraison?

Vous pouvez modifier les données de livraison par les moyens suivants:

• Pour AWBS livré par DPD, vous recevrez un SMS avec votre lien d'expédition en accédant à la page d'expédition, vous avez la possibilité de modifier les données de livraison.
• Pour AWBS livré par Sameday, vous pouvez accéder à l'application "Application sameday" où pouvez-vous modifier les données de livraison ou la livraison de reprogrammer
• Vous pouvez nous contacter par téléphone au numéro d'assistance 021.555.7252 ou sur WhatsApp à 0723.029.676 Et un représentant de la conception Alessandro mettra à jour vos données de livraison de commande.

Qu'est-ce qu'un AWB?

Dans un colis, vous trouverez des documents importants que vous devriez vérifier. Le plus évident d'entre eux est AWB (Air Waybill), qui est attaché au colis, à l'extérieur. L'AWB est un document essentiel qui contient des informations sur le transport du colis, tels que des détails sur l'expéditeur, le bénéficiaire, le contenu des instructions de colis et de livraison. Il sert de preuve du contrat de transport et vous permet de suivre l'état de la colis à l'aide du numéro AWB et des codes de suivi associés. De plus, il peut y avoir un manuel d'instructions générales, qui fournit des informations supplémentaires sur les produits ou services de colis et peut être utile dans le processus d'utilisation.