Garantie des conditions

La garantie est représentée par une période d'assurance qualité que le fabricant garantit à l'acheteur. Pendant la garantie, si le produit acheté a des défauts, il sera réparé sur place, et si la réparation n'est pas possible, le produit est remplacé par un autre, l'acheteur n'est pas obligé de payer un montant supplémentaire.

 

La garantie d'un produit est établie par le fabricant, car elle connaît mieux la qualité des matériaux à partir desquels le produit respectif a été fabriqué. Habituellement, chaque garantie couvre la qualité du produit, mais aussi la main-d'œuvre nécessaire pour la réparer en cas de défaillance.

La garantie d'un produit peut être technique, également appelée garantie commerciale ou de conformité. 

 

Dans la garantie technique, la durée est établie par le fabricant et peut contenir les propres conditions du fabricant. Une fois accepté par les clients, la garantie devient un contrat et ne peut plus être renégat par le commerçant.

La garantie de conformité est émise par le vendeur conformément aux lois en vigueur et peut être de deux ans au maximum. Dans cette garantie, le vendeur assure à l'acheteur que le produit vendu est conforme aux spécifications qu'il a engagées à vendre.

 

Garantie PF et PJ

Dans le cas de PF (Personnes naturelles), la garantie d'un produit est de deux ans, tandis que pour PJ (personnes légales), la garantie n'est qu'un an.

 

Comment accorder la garantie

La garantie d'un produit est obligatoire, en cours sur la base de la réception fiscale et d'un certificat de garantie. Les données du produit suivantes seront incluses dans ce certificat:

-Les éléments de l'identification des produits;

-Les utilisations moyennes;

-La garantie Termen;

- Les modalités d'assurance de la garantie - l'entretien, la réparation, le remplacement et leur terme de réalisation, y compris le nom et l'adresse du vendeur et de l'unité de service spécialisée. 

Dans ce certificat, il existe également diverses mentions concernant les droits du consommateur conférés par la loi et il est témoin que ces droits ne sont pas affectés par la garantie respective.